Centro de ajuda

Respostas diretas para a conta, a leitura de propostas e as sessões de trabalho.

Perguntas frequentes

A Ganhora aceita viagens por mim?

Não. Apresenta informação. Aceitar ou recusar continua a ser uma decisão tua na aplicação da plataforma.

Como é calculado o valor por hora?

Divide-se o valor considerado pelos minutos da proposta e multiplica-se por 60. É uma projeção da proposta, não o rendimento real de uma hora de trabalho.

Porque pode aparecer um valor muito alto?

Uma duração incompleta ou uma leitura incorreta pode inflacionar o resultado. Confirma os dados originais. A comparação filtra valores fora dos intervalos aceites, mas o OCR pode falhar.

A leitura parou. O que verifico?

Abre Testes e diagnóstico. Confirma o acesso da conta, o consentimento de captura e o serviço de acessibilidade. Uma janela protegida pelo Android não pode ser capturada. Se persistir, envia o relatório técnico ao suporte.

O que faz «Verificar acesso»?

Consulta o servidor. Não compra, renova ou atribui uma subscrição. Uma oferta gratuita também precisa de estar ativa e associada à conta.

Posso usar uma oferta gratuita?

Se for atribuída pelo responsável a uma conta com email confirmado e sem subscrição ou oferta ativa. Começa na atribuição, sem cobrança ou renovação automática. Criar conta não garante uma oferta.

O histórico aparece noutro telemóvel?

Não. Propostas, turnos e preferências ficam no dispositivo, separados por conta. O site não sincroniza o histórico.

Como são contadas as horas?

Podes iniciar e terminar uma sessão. Existe também um aviso de início de turno após uma leitura. Após uma hora sem novas propostas, o turno termina na hora da última proposta recebida.

Eliminar a conta cancela a subscrição?

Não. Gere ou cancela as subscrições separadamente na Google Play. A eliminação pelo site não apaga os dados que estão apenas no dispositivo.

A app já está na Google Play?

Ainda está em testes. O lançamento será comunicado quando estiver concluído. Não existe neste site uma compra ou transferência pública da app.